水公司流可靠,高性能的云桌面与思杰

Severn特伦特使用思杰咨询服务迁移到Citrix管理的服务器, 基于云的工作空间的性能, 敏捷性, 和成本节约.

作为英国重要的国家基础设施的一部分, 塞文·特伦特必须继续运作, 不管情况如何. 这意味着应对突发的业务中断(如全球大流行),并确保自己的内部基础设施在任何时候都能提供稳定可靠的性能, wherever, 然而人们需要它.

英国最大的水务公司之一, Severn特伦特为超过800万客户提供淡水和废水服务. 思杰的老客户, 该公司使用了从其内部数据中心交付的虚拟桌面.

“我们上次升级Citrix环境已经是5年前的事了,IT总监马克·格温说, 我们知道,升级将有助于解决诸如桌面性能缓慢和组织灵活性等问题.”

通过扩展来增加额外员工或第三方服务提供商的桌面容量,意味着在数据中心部署额外的物理服务器, 正如格温说的, 漫长的过程.

提高敏捷性, 性能和节约成本, Severn特伦特决定将其现有的Citrix环境迁移到Microsoft Azure Cloud,这是一个分两个阶段的项目. 最初,现有的 Citrix虚拟应用程序和桌面 环境将被迁移到Azure. 这将被升级到 Citrix Workspace, leveraging Citrix云服务. Severn特伦特, 思杰咨询服务 和微软紧密合作,以确保无缝迁移.

专家部署,实现最佳性能

“我们认为,使用Citrix的专业知识将我们的Citrix桌面从本地迁移到云端会更好,“格温解释道.

“我们在3月份启动了这个项目,并在5月初进行了试点,“山姆·罗伯茨说, Severn特伦特的云团队领导. “这证明了思杰咨询服务的价值. 如果没有思杰咨询团队,我们不可能如此迅速地吸收这么多专业知识.”

思杰咨询服务公司确保Severn特伦特的虚拟桌面为所有用户进行了优化. 这包括满足从事CAD和地理信息系统(GIS)应用的工程师的需求.

“在微软团队中脱颖而出的是Citrix优化所带来的个人生产力的提高,“罗伯茨说. “在我们目前的情况下,这些改进绝对是关键.”

Severn特伦特的员工使用微软团队进行音频和视频会议和协作. 在不同的地方, 包括在家工作, 即使在带宽有限的情况下,Citrix优化也能提供高质量的视频.

“速度上的差异也很明显,”他继续说. “登录时间要短得多,像文件浏览器这样的功能的性能也完全不同. 从可用性的角度来看,桌面性能得到了极大的改善.”

以及部署解决方案, Citrix为Severn特伦特提供了一个持续管理的桌面服务(DaaS)解决方案,以简化管理并创建一个常青的环境.

通过Citrix管理桌面服务, 我们知道我们有一个稳定, 可靠安全的系统,“格温说. “我们将一直使用最新的版本,并应用安全补丁. 思杰致力于提供稳定的服务. 我们的零级车更稳定, 关键服务,而不是我们自己管理它——这对我们作为关键国家基础设施的提供者来说是至关重要的.”

“在云上运行将交付时间从几个月缩短到几分钟.”

在Azure上迁移到Citrix为Severn特伦特提供了敏捷性,可以快速响应不断变化的业务需求.

“将更多的服务器部署到本地地产是一个相当漫长的过程,“格温承认, 但在Azure和Citrix Cloud服务中做到这一点是非常无缝的. 我们可以在任何需要的时候扩大规模. 我们不必试着预测企业下一步可能想做什么, 因为在云计算中,提前时间从几个月缩短到几分钟.”

在Severn特伦特应对Covid-19封锁的过程中,Citrix和微软Azure的灵活性至关重要, 正如格温解释的那样:

“封锁一发生,我们就部署了600台低成本的chromebook. 我们大多数的办公室职员,只要有可能,都在家工作. 我们没有解雇一个工人. 和, 适合所有在家工作的人, 我们可以说,如果你家里没有设备,你可以使用, 我们将为您提供一台chromebook.”

“With the Citrix desktop, 我们能够部署很多低成本的设备, 高效能源设备能很快给人们带来和他们在办公室里一样的效果. 我们没有遇到任何生产力问题. 这对我们来说是一个巨大的成功.”

Citrix DaaS解决方案使Severn特伦特的员工能够像在办公室一样,在家高效安全地工作.

员工的经历是积极的, 罗伯茨解释道, “Citrix和微软的合作伙伴关系有助于人们更容易地使用Microsoft Office工具,如Teams,以帮助人们在不感到孤立的情况下工作和协作. 我们的员工使用的桌面和他们在办公室使用的桌面一模一样,并且运行一致.”

维持关键呼叫中心的业务连续性

当Covid-19袭击时, IT团队知道这一点, 作为国家关键基础设施的一部分, 他们需要保持呼叫中心的服务. Severn特伦特公司的500名呼叫中心工作人员被归为关键员工,在其他办公室工作人员被遣送回家时,他们被允许在大楼里继续工作.

提供安全的工作环境, 当其他员工在家工作时,联络中心的工作人员遍布Severn特伦特的办公室. 这使得他们与同事保持两米甚至三米的距离.

在办公室内重新安置特工人员,使其他人能够安全地在家工作,这些都是迅速而安全地实现的,因为 Severn特伦特使用的Citrix和Genesys电话环境.

“我们能够保持大流行前约1个电话.当我们在Citrix和Genesys上启用它们时,500万个电话和员工满意度增加了. 客户获得了更快的通话解决方案,这对整个团队来说是一大进步.”

每年节省大量的成本和温室气体排放

除了稳定, 最佳性能和增加的敏捷性, Severn特伦特公司正在省钱并减少温室气体(GHG)排放.

“最大的好处是从成本的角度来看,”格温解释说. “我们将关闭一个数据中心,并移除我们在同址设施中管理的机架. 这意味着每年节省了一大笔钱. 切换到托管云服务对我们来说有明显的成本效益. 还, 通过从一个相对低效的, 内建数据中心要高效, 云提供商的超大规模数据中心, 我们正在将温室气体排放量报告从范围2转移到范围3,同时大幅减少温室气体排放量,并使用可再生能源为其提供动力.”

他总结道:“从第一天起,思杰就完全致力于为我们工作。. “这次订婚太棒了. 思杰咨询服务具有一定的专业水平, 在市场上其他地方很难找到的技能和专业知识. 就你所做的事而言,你会觉得自己很安全, 你能做到的速度, 以及一旦它开始运作,你所获得的支持程度.”

思杰咨询服务具有一定的专业水平, 在市场上其他地方很难找到的技能和专业知识.
马克Gwynne
IT经理
Severn特伦特

Key益处

  • 思杰咨询服务缩短了伟大的想法和改变游戏规则的结果之间的距离, 部署和管理Severn特伦特的Citrix/Azure桌面.
  • Citrix Workspace, 部署在Azure云上, 提供稳定, 高性能桌面7,000名员工需要随时随地工作.
  • Citrix Cloud服务为Severn特伦特提供了敏捷性和弹性,可以快速响应不断变化的业务环境.

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