用客户服务(CSS)来优化你的成功

你可以利用本地市场, 白云基础与混合版本. 也获得了针对应用资源和安全的当地订阅.

成功不仅仅是建立在现行制度上

成功在于优化投资的价值并实现商业目标. 起立, 以专家技能和缺乏竞争训练为目标.

赢得技术支持和维护服务

24小时技术支持并领先行业反应时间, 提供专家知识和产品升级.

Experten-Beratung

和实务专家和最佳实务合作来规划新的实施工作, "上传及迁徙.

灵活的培训

Schulungsmöglichkeiten, 这些整合并进一步发展您和您的组织技能.

积极主动监测

用独家工具来预防问题, 分析, Implementierungs-Know-how, 可能是得了超强环绕的环绕.

好的

我们的中情局指定客户小组可以提供三层服务, 使其尽可能发挥效用.

Select

这是竞争繁荣的基石. 利用技术支持和支持这一市场匹配时间, 工具和工具, 以优化取得最佳效果.

Priority

量身订做支持,由电脑管理团队积极主动提供咨询, 研究与支持. 你的反应和解决问题的能力会更快, 爱上了人群…和走过来的资源.

Priority +

完全被利用才能实现变压器结果. 不搞特殊服务包和全职账户合作伙伴实现了你们的最大抱负.

分析程序的功能和优点

你发现Select的机会,优先权和优先权+.

功能 选择 Priority Priority +
无限支持,高层次的支持
反应时间目标 在一级
<30 Minuten
<15 Minuten
<10 Minuten
当时没有平台在11度   <6 Stunden <4 Stunden
启动软件升级功能 和/或Code-Releases
在文本Learning-Abonnement 提供训练来建立部队的技能、同时训练他们的部队使用citrix解决办法.
建立成功规划的工具和资源, 一个个性化日程表, 来加速你的计划, 衡量进步,并最终加以改善, 让他们充分利用数字岗位的潜力.
个人技术收帐, 譬如他们周围环境的目标, 确保他们的公司和技术肃穆.   
优先级swarteschlange 就能直接得到快速解决问题的需求支持引擎.  
管理关键时刻 加快解决度数问题的速度.  
Planmäßiger支持 许也可以接受试验,让实施、迁徙和更新.    40小时  80个小时
个人Zusatzpakete 专门针对公司目标和从精英挑选的专家来支持你.     

1 个别应用程序的详细情况 Programmvergleich.
 

(拉丁舞重点是你的剩余能力

(拉丁文)如果你投资中情局的解决方法我们的客户就会前往你那里. 我们提供资源, 支持和指导, 通过设计来规划你的环境, 管理和优化努力.

圆满完成任务
自作主主
就
发表一个问题的答案

西崔西最大的成功

人们对知识和工具的特定运用, 这样他们的队伍就能毫无困难地管理三角环境. 它们得到24小时的技术支持最快的回答.

专家支持

我们的西特里客户处理专家团队, 让超级索伦和技术员技师合作. 领教我们做的事情, 升级监狱, 它们似乎躲起来了.

按照自己的规则学习

不同的队伍需要不同的能力. 使用学习材料和培训, 在本组织的基础上,不断发展自身的专门知识, 要达成很有挑战的目标.

预测并且阻止关键的问题

运用挑工具, 分析, 都是研究和驱散的, 保护他们的解决方案,并防止威胁和违约. 选择简单的高强度环境管理以避免不必要的麻烦.

进一步支持

《Hardware-支持, 所提供的维护选项和扩大的支持尽可能增加珍品和产品寿命.

这是项特殊的应用, 其顶级应用程序精密和安全设备被应用和管理,而不管公司规模和复杂性如何.

他们得到无限的世界技术支持, 最新的软件升级和设备交换, 确保你的神经系统运作正常.

*是华盛顿分部*

成为Zugewiesener

作为她在Citrix公司发声的责任, 每一个技术案例都得到正确的优先处理…你在Citrix产品和装置方面的经验将被告知产品管理和开发小组. 你的TRM还可以提供兼容产品版本, 延长测试时间,并为你做决定, 功能开发的能力.

技术公关经理》册子

远程支持项目让你控制你的升级战略, 向银行提供技术支持和服务, 生命终结。(, 提供协助.

但它仍在学习 你这个病人 Citrix Hypervisor

XenDesktop 7.15 LTSR
XenDesktop 7.6 LTSR
XenDesktop 5.x

XenApp 7.15 LTSR
XenApp 7.6 LTSR
XenApp 6.5
XenApp 6.0
XenApp 5.温都思服务器2008

XenServer 7.1 LTSR

要求和要求

对客户的基本windows操作系统来说,微软辅助系统是必要的. 没有这种支持,Citrix可以处理的问题可能是有限的.

  • 客户必须有客户感兴趣的客户.

客户必须得到基本的技术支持, 商品线额外支持支持.

你在消费周期数据里找到有关产品生命周期数据的信息 Produktlebenszyklus-Matrix.

数字带来的成功

(拉丁舞学生语言.

90
%

近90%的客户投了赞成票, 竞争激烈.

TVID: AED-117-C87

+
25
%

68%的客户通过Citrix客户计划注册的投资回报至少是25%.

TVID: 441-E4C-18A

75
%

75%的顾客表示赞成, 你的追踪计划帮助了你, 加速这些硅三角解决方案的技术含量.

TVID: 7F2-931-DED

出色的支持和服务

(拉丁舞学生语言.

titrix技术支持是技术服务协会(TSIA)为提供援助和自助服务而认证的“最佳全球客户服务部”五年.

巧奇夺得了西北航空服务委员会第三届世界顶级支持服务奖, 教育与咨询.

我们的支持-Mission
因为我们努力帮助客户, 我们要提高质量, 提供最好的世界支持.

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同比增长

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