水公司使用Citrix提供可靠、高性能的云桌面

塞汶河特伦特使用Citrix咨询服务迁移到Citrix管理的公司, 基于云的工作空间, 敏捷性, 和节约成本.

作为英国重要的国家基础设施的一部分, 塞文·特伦特必须继续运作, 不管是什么情况. 这意味着应对意外的业务中断(如全球大流行病),并确保其自身的内部基础设施在任何时候都提供稳定和可靠的性能, 无论, 无论人们需要什么.

英国最大的供水公司之一, 塞汶河特伦特为800多万客户提供淡水和废水处理服务. 他是思杰的长期客户, 该公司使用的虚拟桌面来自其内部数据中心.

“距离我们上次升级我们的思杰环境已经5年了,IT总监马克·格温说, “我们知道升级将有助于解决诸如缓慢的桌面性能和组织灵活性等痛点.”

为了增加额外员工或第三方服务提供商的桌面容量,需要在数据中心部署额外的物理服务器, 据格说, 一个漫长的过程.

提高敏捷性, 性能和节省成本, 塞汶河特伦特决定将其现有的Citrix环境迁移到微软Azure Cloud,这个项目分为两个阶段. 最初,现有的 Citrix虚拟应用和桌面 环境将被迁移到Azure. 然后将其升级为 Citrix工作区,利用 Citrix云服务. 塞汶河特伦特, Citrix咨询服务 和微软紧密合作,以确保无缝迁移.

专家部署以获得最佳性能

“我们认为,利用Citrix的专业知识将我们的Citrix台式机从本地迁移到云上会更好,”据解释说.

“我们在3月份开始了这个项目,我们在5月初进行了试点并开始运行,山姆·罗伯茨说, 塞文·特伦特的云组长. “这体现了思杰咨询服务的价值. 如果没有思杰咨询团队,我们不可能如此迅速地吸收这么多专业知识.”

思杰咨询服务公司确保塞汶河特伦特的虚拟桌面针对所有用户进行了优化. 这包括满足从事CAD和地理信息系统(GIS)应用的工程师的需求.

“在整个组织中脱颖而出的是,Citrix对微软团队的优化实现了个人生产力的提高,罗伯茨说:“. “在我们目前的情况下,这些改进绝对是关键.”

塞汶河特伦特的员工使用微软团队进行音频和视频会议和协作. 不同地点的人, 包括在家工作, 即使带宽有限,Citrix优化也能提供高质量的视频.

“速度上的差异也很明显,”他继续说道. “登录时间更短,文件浏览器等功能的性能也完全不同. 从可用性的角度来看,桌面的性能得到了极大的改善.”

以及部署解决方案, Citrix正在为塞汶河特伦特提供一个持续的托管桌面即服务(DaaS)解决方案,以简化管理并创建一个常春的环境.

用Citrix管理桌面服务, 我们知道我们有一个稳定的, 可靠安全的系统,”据格说. “我们将始终使用最新版本的安全补丁. 思杰致力于提供稳定的服务. 我们的零级车更稳定, 这对我们作为国家关键基础设施的供应商来说至关重要.”

“使用云技术将交货时间从几个月缩短到几分钟.”

在Azure上迁移到Citrix,使得塞汶河特伦特能够快速响应不断变化的业务需求.

“将更多的服务器部署到本地物业是一个相当漫长的过程,”据承认, “但在Azure中使用Citrix云服务是非常无缝的. 只要有需要,我们就可以扩大规模. 我们不需要试图预测企业下一步可能会做什么, 因为在云端将交货时间从几个月缩短到几分钟.”

在塞汶河特伦特应对Covid-19封锁时,Citrix和微软Azure的灵活性至关重要, 据格解释说:

“封锁一发生,我们就部署了600台低价chromebook. 我们的大多数办公室工作人员,只要可能,都在家工作. 我们没有让一个工人休假. 和, 给所有在家工作的人, 我们可以说,如果你家里没有可以使用的设备, 我们会为你提供一台chromebook.”

用的是Citrix桌面, 我们能够以非常低的成本部署很多, 节能设备能很快给人们带来和在办公室一样的效果. 我们没有遇到任何生产力问题. 这对我们来说是一个巨大的成功.”

思杰的DaaS解决方案使塞汶河特伦特的员工能够像在办公室一样高效、安全地工作.

员工的体验是积极的, 罗伯特解释说, Citrix和微软的合作伙伴使微软Office工具(如Teams)的使用变得更容易,帮助人们在虚拟环境中工作和协作,而不会感到孤立. 我们的员工使用的桌面和他们在办公室使用的完全一样,而且表现一致.”

维持重要呼叫中心的业务连续性

当Covid-19, IT团队知道这一点, 作为国家重要基础设施的一部分, 他们需要保持呼叫中心的服务. 塞汶河特伦特的500名呼叫中心的工作人员被列为基本工作人员,在其他办公室工作人员被遣送回家时,他们被允许继续在大楼里工作.

提供安全的工作环境, 联络中心的工作人员遍布塞文特伦特的办公室,而其他员工则在家工作. 这使得他们与同事保持两米甚至三米的距离.

在办公室内重新安置代理人,并使其他人在家里安全地工作,这都是快速和安全的,因为 塞汶河特伦特使用的Citrix和Genesys电话环境.

“我们能够将大流行前的通话量维持在1次左右.当我们让他们在Citrix和Genesys上使用时,500万个电话和员工满意度都增加了. 客户收到了更快的电话解决方案,这是整个团队向前迈出的一大步.”

每年节省大量成本和温室气体排放

除了稳定, 最佳性能和增加的敏捷性, 塞汶河特伦特正在节省资金,减少温室气体的排放.

格温解释说:“最大的好处是从成本角度来看的. “我们将关闭一个数据中心,并移除我们在协同办公设施中管理的机架. 这意味着每年节省了一大笔钱. 切换到托管云服务对我们来说无疑是有成本效益的. 也, 通过从一个相对低效的迁移, 本地数据中心高效, 云提供商的超大规模数据中心, 我们正在将温室气体排放报告从范围2转移到范围3,同时显著减少温室气体排放,并使用可再生能源.”

他总结道:“从第一天开始,思杰就完全致力于我们的工作,并让这项工作为我们服务。. “订婚非常棒. 思杰咨询服务具有一定的专业水平, 在市场上很难找到的技能和专业知识. 你会觉得在你所做的事情中,你是安全的, 你做这件事的速度, 以及一旦运作,你所得到的支持程度.”

思杰咨询服务具有一定的专业水平, 在市场上很难找到的技能和专业知识.
马克。据
它主管
塞汶河特伦特

关键好处

  • 思杰咨询服务缩短了伟大的想法和改变游戏规则的结果之间的距离, 部署和管理塞汶河特伦特的Citrix/Azure桌面.
  • Citrix工作区, 部署在Azure云中, 提供了一个稳定的, 高性能桌面7,无论何时何地,只要他们需要工作.
  • Citrix云服务为塞汶河特伦特提供了敏捷性和弹性,以快速响应不断变化的业务环境.

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